Communicatie tussen cliënt en hulpverlener in de jeugdzorg

Samenvatting:

Dit onderzoeksproject is één van de drie lange termijnstudies die gestructureerd zijn rondom de centrale ideeën van C4Youth. Het algehele doel van C4Youth is het optimaliseren van het proces en de kwaliteit van zorg voor kinderen en adolescenten met gedragsmatige en emotionele problemen. Momenteel zijn preventie, diagnose en behandeling in de jeugdzorg niet optimaal. Ontoereikende communicatie tussen hulpverleners en cliënten kan één van de verklaringen zijn voor deze moeilijkheden (Wissow et al 2008; Zwaanswijk et al 2003).

Factoren als cliëntkarakteristieken, ernst van de gedragsmatige en emotionele problemen en eerdere ervaringen met gezondheidszorg zullen, in relatie tot de communicatieve vaardigheden en communicatiedoelen van de professionals, de kans op uitkomsten als trouw, zelfmanagement en gedragsverandering beïnvloeden. Beter inzicht in het longitudinale effect van communicatie in de zorg voor jeugd kan bijdragen aan de verbetering van preventie- en interventiestrategieën.

De dataverzameling zal tot stand komen met de longitudinale dataverzameling genaamd TAKE CARE (die voornamelijk bestaat uit vragenlijsten voor ouders/verzorgers, jongeren en professionals) en door audio-opnames van ontmoetingen met cliënten te analyseren. Verder kan het perspectief van cliënten op het zorgproces meer in detail worden bestudeerd met de kwalitatieve analyse van interviewdata.