Informal hierarchy
| Promotie: | dr. J. (Jacoba) Oedzes |
| Wanneer: | 14 september 2020 |
| Aanvang: | 11:00 |
| Promotors: | prof. dr. G.S. (Gerben) van der Vegt, prof. dr. F.A. (Floor) Rink, prof. dr. F. Walter |
| Waar: | Academiegebouw RUG |
| Faculteit: | Economie en Bedrijfskunde |
Ook in zelfsturende teams ontstaat onvermijdelijk een informele hiërarchie
In vrijwel alle groepen en teams is sprake van een informele hiërarchie met invloedverschillen tussen de groepsleden. Zelfs in groepen die formeel egalitair zijn, zoals zelfsturende of autonome teams, ontwikkelen zich automatisch invloedverschillen, concludeert Jacoba Oedzes in haar proefschrift. ‘Door onze behoefte aan sturing zal er uiteindelijk toch een hiërarchie ontstaan, met aan het hoofd een informele leider. Dat kan in zelfsturende teams voor irritatie zorgen, want het was juist de bedoeling om hiërarchie te verminderen en ervoor te zorgen dat iedereen evenveel te zeggen had.’
Oedzes onderzocht twee belangrijke vraagstukken rond informele hiërarchie. Zij toont aan dat in situaties die worden gekenmerkt door gebrek aan structuur en duidelijkheid een sterke informele hiërarchie ontstaat. Dat is vooral het geval wanneer formeel leiderschap afwezig is (zoals in zelfsturende teams) en wanneer de teamleden complexe taken moeten uitvoeren.
Informele hiërarchieën kunnen de groepsprestaties zowel positief als negatief beïnvloeden, concludeert Oedzes. Een sterke informele hiërarchie is positief voor teamprestaties zolang de best presterende groepsleden ook de meeste invloed kunnen uitoefenen, maar negatief voor teamprestaties wanneer de meest dominante persoon de meeste invloed heeft.
Tot slot bewijst Oedzes dat een sterke informele hiërarchie de creativiteit van het team negatief beïnvloedt wanneer ze niet gecombineerd gaat met het juiste leiderschap. Oedzes: ‘Het is belangrijk dat leidinggevenden ervoor zorgen dat alle teamleden meedoen aan het creatieve proces, zodat de kennis en ideeën van alle teamleden zoveel mogelijk worden benut.’