Mission impossible: operations management in complex, extreme, and hostile environments
| Promotie: | Mw. N. (Noni) Dube |
| Wanneer: | 31 maart 2022 |
| Aanvang: | 14:30 |
| Promotors: | prof. dr. J.T. (Taco) van der Vaart, prof. dr. R.H. Teunter |
| Waar: | Academiegebouw RUG |
| Faculteit: | Economie en Bedrijfskunde |
Humanitaire hulpverlening in complexe noodsituaties vergt ander operations management
Noni Dube onderzocht de uitdagingen en strategieën van operations management (OM) voor crisismanagement in het algemeen en humanitaire hulpverlening in het bijzonder. Door middel van uitgebreide empirische studies verkende zij de implicaties van complexiteit, extremiteit en vijandigheid voor de operaties van internationale humanitaire organisaties (IHO's). Dube toont aan dat extreme omstandigheden vragen om alternatieven voor conventionele OM-strategie en -praktijken.
Haar meest cruciale inzichten onthullen hoe contextuele kenmerken de beslissingsruimte en resultaten van IHOs beïnvloeden. Bij het bestuderen van complexe noodsituaties als voorbeeld dat complexiteit veroorzaakt vanwege haar politiek geladen aard, merkte Dube dat inherente spanningen tussen de gastregering en de belangen van IHOs leiden tot logistieke ondoelmatigheden voor IHOs. Regelgeving en handhavingscapaciteiten van de gastregering bepalen hun aard en ernst.
Haar onderzoek naar extremiteiten veroorzaakt door overlappende rampen leidt tot de merkwaardige bevinding dat humanitaire leveringsnetwerken veerkracht vertonen om ongekende crises te overwinnen en ervan te profiteren. Desalniettemin worden veerkrachtcapaciteiten ongeschikt naarmate crises langdurig voortslepen.