Networks and supply-side user participation on two-sided platforms
Netwerken en deelname van gebruikers aan de aanbodzijde op tweezijdige platforms
Aanbieders (supply-side users) op tweezijdige platforms zijn cruciaal, omdat zij de diensten of producten leveren die door vragers (demand-side users) worden gevraagd. Zonder een stabiele basis van aanbieders kunnen platforms zich niet duurzaam ontwikkelen of effectief concurreren.
Het proefschrift van Lijun Wang richt zich op de deelname van aanbieders, waaronder zowel hun prestaties als hun verloop. Haar onderzoeksvraag is hoe platforms macro- en micronetwerken kunnen benutten om prestaties te verbeteren en uitval te verminderen. Met behulp van een dataset van een online freelancingplatform laat haar analyse zien dat zowel same-sided als cross-sided netwerkgrootte de prestaties van individuele aanbieders vergroten, maar dat hun gecombineerde effect substitutief is: gelijktijdige groei leidt tot afnemende meeropbrengsten.
Daarnaast blijken aanbieders die sterker ingebed zijn in peernetwerken aanzienlijk minder geneigd het platform te verlaten. Deze verloopverminderende effecten worden versterkt wanneer aanbieders diverse en stabiele relaties met opdrachtgevers onderhouden. De bevindingen dagen conventionele platformstrategieën uit die beide gebruikersgroepen tegelijk proberen uit te breiden zonder hun interactie-effecten mee te wegen. Want suggereert dat een evenwichtige en strategische inzet van middelen noodzakelijk is voor optimale prestaties van aanbieders en de duurzame ontwikkeling van platforms. Bovendien verdiept haar onderzoek het inzicht in de sociale banden en de relationele context van tweezijdige platforms door zowel same-sided als cross-sided dynamieken in ogenschouw te nemen en de wisselwerking binnen en tussen deze groepen te belichten.