Remedies bij consumentenkoop vanwege geplande veroudering van slimme producten
Remedies bij consumentenkoop vanwege geplande veroudering van slimme producten
In het promotieonderzoek van Tim van Zuijlen staat de juridische aanpak van geplande veroudering van slimme producten centraal. Geplande veroudering houdt in dat producenten opzettelijk de levensduur van producten verkorten om de vervanging daarvan te versnellen. Dit is gunstig voor producenten vanwege de hogere omzet die het genereert, maar nadelig voor consumenten en het milieu. Van Zuijlen vergelijkt hoe het consumentenrecht in Duitsland, Frankrijk, België en Nederland consumentenbescherming biedt in gevallen van geplande veroudering, met de focus op de leerstukken non-conformiteit en oneerlijke handelspraktijken. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen drie soorten geplande veroudering: via ontwerp (zoals kwetsbare onderdelen), via updates (zoals mindere prestaties na software-updates) en via indirecte veroudering (zoals het niet langer beschikbaar zijn van onderdelen of ondersteuning). De analyse laat zien dat consumenten in gevallen van geplande veroudering niet in alle landen even goed beschermd zijn en dat er in veel gevallen hoge drempels bestaan voor het uitoefenen van een remedie. Van Zuijlen doet aanbevelingen om deze knelpunten aan te pakken, zoals het opstellen van levensduurlijsten, het versterken van bewijsvermoedens, het verduidelijken van open normen en het opstellen van gedragscodes. In plaats van nieuwe consumentenwetgeving pleit het Van Zuijlen voor optimalisatie van de bestaande regels. Ook maakt hij duidelijk dat het consumentenrecht alleen niet alle gevallen van geplande veroudering afdoende kan adresseren en dat aanvullende regelgeving, zoals regels voor duurzaam ontwerp, nodig is. Daarmee draagt het onderzoek bij aan betere consumentenbescherming en een meer duurzame economie.