Nieuwe blog prof. dr. Peter Verhoef: ‘Youp van ’t Hek en de realiteit van de endogene klant’
"Bedrijven zullen moeten leren om op de juiste manier te reageren op allerlei gedeelde negatieve ervaringen op het internet. Dat dat echter niet altijd even eenvoudig is, blijkt uit de ervaringen van T-Mobile met Youp van ’t Hek," schrijft hoogleraar marketing Peter Verhoef in zijn nieuwe blog.
| Laatst gewijzigd: | 31 januari 2018 11:54 |
Meer nieuws
-
17 oktober 2018
Onderling contact tussen patiënten via social media leidt tot betere relatie met zorgverlener
Chronisch zieken hebben baat bij online medisch advies van andere patiënten via bijvoorbeeld een Facebookgroep. Onderling contact tussen patiënten via social media heeft namelijk vaak een positief effect op de relatie tussen patiënt en zorgverlener...
-
09 oktober 2018
Wat de wereld écht moet weten over leiderschap
‘Weet jij hoe vaak organisaties een verkeerde leider selecteren?’, vraagt Janka Stoker. ‘Volgens recent onderzoek van Gallup gebeurt dat in maar liefst 82% van de gevallen! Deze leiders werden vaak gekozen omdat ze toevallig uitblonken in hun vorige,...
-
08 oktober 2018
Morele oordelen over mensen met overgewicht funest voor hun motivatie gezonder te leven
Mensen met overgewicht en obesitas hebben te maken met allerlei negatieve vooroordelen. Vooral morele veroordelingen van mensen met overgewicht en obesitas blijken enorm schadelijk voor hun motivatie om gezonder te eten en meer te bewegen. Dat concluderen...