2.3.1.1 Schoonmaken planmatig (binnenzijde object)

2.3.1.1 Planmatig
Dienst	Regulier schoonmaakonderhoud
2.3.1	Basis
Verantwoordelijke afdeling	Facilities
Diensteigenaar	Hoofd Facilities
Trefwoord	Schoonmaak, schoonmaakcontract, reguliere schoonmaak
Korte beschrijving	Regulier schoonmaakonderhoud voor alle gebouwen van de RUG conform contractafspraken met het schoonmaakbedrijf
Levering	Conform bestek
Aanvragen	Nvt
Serviceniveau	De geleverde dienstverlening voldoet aan de kwaliteitseisen (VSR) zoals gesteld in het contract
Verwijzing naar normen en/of afspraken
Contractsamenvatting	Facility Management Platform- Contracten en prijslijsten
Prestatiemeting	Kwaliteit (VSR), klanttevredenheid, minimaal aantal klachten
Informatie voor eindgebruiker
Klachten	Klachtenprocedure Facilitair Bedrijf
Verantwoordelijkheid faculteit/dienst	Verwijzing dienst opnemen in de facultaire PDC, bijhouden ruimtebeheer in Planon, operationeel Contractmanagement, beschikbaar stellen van ruimte in het gebouw tbv opslag schoonmaakmaterieel
Verrekening van kosten	Doorbelast aan de eenheden obv vastgestelde tarieven

Laatst gewijzigd:01 maart 2024 11:04