Klantgerichte brieven en e-mails schrijven

Vind je het lastig complexe informatie helder en bondig toe te lichten aan je klanten? Of zoek je soms naar de juiste toon om je lezers aan te spreken? Als zakelijke correspondentie met klanten een belangrijk onderdeel is van je werk, dan is de cursus Klantgerichte brieven en e-mails schrijven een aanrader.

Je spreekt met ons voorafgaande aan de cursus af wat jouw leerdoelen zijn. Zo kun je in de cursus leren hoe je brieven en e-mails goed kunt structureren en hoe je je toon afstemt op je lezers en op het doel van de tekst. Ook kun je bijvoorbeeld oefenen met het helder weergeven van complexe informatie, zodat je klanten niet afhaken tijdens het lezen maar met de informatie gaan doen wat jij ermee beoogt.

Dit is een maatwerktraining die in overleg met jou wordt ontwikkeld. Tijdens een vrijblijvend intakegesprek bespreken we samen de mogelijkheden die het beste bij je situatie passen.