Seminars
Seminar 27 oktober 2022: Purpose-driven marketing
Hoe zetten groene koplopers hun klanten en concurrenten aan tot duurzamer gedrag?
Tijdens dit seminar gaan we in op de grootste barrières die mensen ervaren zodra ze duurzaamheid in hun marketing willen uitdragen. Er worden inspirerende voorbeelden uit de praktijk gedeeld van onder meer Tony’s Chocolonely en VandeBron. Aan het einde van de middag zit je vol met nieuwe inzichten en concrete tips die jij kunt toepassen in jouw organisatie. Dit keer is er slechts fysiek plek voor 80 mensen in Molen de Ster in Utrecht. Geef je dus snel op om zeker te zijn van een fysieke plek.
We willen graag consumenten, maar ook andere mensen binnen je organisatie helpen om duurzamere keuzes te maken. Maar hoe doe je dat? Dr. Jan-Willem Bolderdijk vertelt ons hoe minderheden, ondanks dat ze vaak zelf denken dat ze niet veel invloed hebben, toch sociale normen grootschalig kunnen veranderen. We lichten uit welke sociale kettingreacties ervoor zorgen dat we massaal duurzamer gedrag gaan vertonen. Op basis van empirisch onderzoek geven we je concrete tips die jij kunt toepassen in je organisatie.
Daarnaast spreken we met Isabelle Pasteuning-Cannoo, Brand Manager bij Vandebron. Vandebron is gegroeid van een klein bedrijf met grote idealen naar een echte groene voorloper. Hoe hebben zij dit aangepakt? Isabelle vertelt ons haar lessons learned, die jij mee kunt nemen naar jouw organisatie.
Na de pauze gaan we verder met Bijzonder Hoogleraar Practice of Business Ethics & Directeur Sustainable Finance bij ING Roland Mees. Hij gaat in op de wetenschappelijke principes die ten grondslag liggen aan de barrières die mensen voelen om duurzaam te handelen. Daarnaast geeft hij handvatten waarmee we deze obstakels kunnen overkomen. Vervolgens illustreert hij aan de hand van een praktijkvoorbeeld hoe hij binnen ING veel klanten aan heeft weten te zetten tot duurzamer gedrag.
Last but not least sluiten we de dag af met Bibianne Roetert, oftewel Prinses Creatrix (Marketing Manager Benelux) van Tony’s Chocolonely. Zij vertelt over de keren dat zij werden beschuldigd van “Pink washing” of greenwashing en waarom dit Tony’s nooit heeft gestopt in hun missie om chocolade 100% slaafvrij te maken. Zij vertelt haar lessons learned en vertaalt dit naar concrete takeaways die jij kunt toepassen in jouw organisatie.
Sprekers
- Bibianne Roetert - Prinses Creatrix (Marketing Manager Benelux) van Tony’s Chocolonely Brand Manager Vandebron Isabelle Pasteuning-Cannoo
- Dr. Jan-Willem Bolderdijk - Universitair Hoofddocent RUGCIC consumer behaviour & sustainability
- Isabelle Pasteuning-Cannoo - Brand Manager Vandebron
- Roland Mees - Bijzonder Hoogleraar Practice of Business Ethics & Directeur Sustainable Finance bij ING
- Mark Wijsman - Dagvoorzitter
Inschrijven
Via dit inschrijfformulier kun je inschrijven! Wij kijken ernaar uit om jullie ook weer op locatie te mogen ontvangen. Daarnaast zal er ook een livestream beschikbaar zijn via Zoom voor iedereen die toch liever thuis meegeniet van ons seminar, dit kun je ook aangeven in het inschrijfformulier.
Niet-leden betalen €499,- excl. BTW per persoon; alle klantgerelateerde medewerkers van RUGCIC bedrijfsleden kunnen onbeperkt gratis deelnemen.
Datum
Donderdagmiddag 27 oktober 2022
Thema
Sustainable consumer behaviour
Agenda
|
Tijd |
Event |
|
12.30-13.00 |
Inloop met koffie |
|
13.00-13.10 |
Intro dagvoorzitter Mark Wijsman |
|
13.10-13.50 |
Universitair Hoofddocent Dr. Jan-Willem Bolderdijk |
|
13.50-14.30 |
Brand Manager Vandebron Isabelle Pasteuning-Cannoo |
|
14.30-14.45 |
Pauze |
|
14.45-16.20 |
Bijzonder Hoogleraar Practice of Business Ethics & Directeur Sustainable Finance bij ING Roland Mees |
|
16.20-17.00 |
Prinses Creatrix (Marketing Manager Benelux) van Tony’s Chocolonely Bibianne Roetert |
|
17.00-19.30 |
Borrel + diner |
Locatie
Molen de Ster in Utrecht. Het seminar is ook online te volgen, je kunt je voorkeur aangeven bij het aanmeldformulier.
Inschrijfprocedure
Via het volgende formulier kun jij je inschrijven: Inschrijfformulier. Direct na inschrijving ontvang je een mail van je inschrijving. Geen mail ontvangen? Stuur dan een mail naar cic rug.nl. Ook ontvang je in ieder geval een mail een week voor het seminar met nog een bevestiging van het seminar en informatie. De dag voor het seminar ontvang je de link indien je jezelf hebt opgegeven via de livestream.
Eventuele journalisten van de pers wordt vriendelijk verzocht vooraf contact met ons op te nemen over de mogelijkheden van deelname en voor het houden van interviews met onze topsprekers uit wetenschap en praktijk.
Alle toekomstige activiteiten en prijzen worden steeds onder voorbehoud vermeld. In geval van wijzigingen worden reeds ingeschreven deelnemers voorafgaand op de hoogte gesteld.
Vragen, suggesties, of moeite met het inschrijfformulier? Neem gerust even contact met ons op.
Eerdere RUGCIC seminars |
|---|
|
19 mei 2022 When the cookie crumbles: marketing personalization in a privacy era Hybride seminar Sprekers: Lian de Boer (dagvoorzitter), Olav Lijnbach (Marketing Science Lead Benelux bij Meta (voorheen Facebook), Prof. dr. Jaap Wieringa en Gilian Ponte, RUGCIC, Prof. dr. Bernd Skiera (Goethe University Frankfurt) |
|
18 november 2022 It's not the destination, it's the customer journey Online seminar Sprekers: Roderik van Grieken (Directeur Nederlands Debat Instituut), Roelof Hars (RUGCIC), Dr. Niels Holtrop (Maastricht University), Prof. Dr. Jaap Wieringa (RUGCIC), Thijs Urlings (Nederlandse Spoorwegen). |
|
6 juli 2021 Werken aan een toekomst na COVID: Klantinzichten en klantcases Hybride Seminar Sprekers: Roderik van Grieken (Directeur Nederlands Debat Instituut), Bas Krijgsman (Event Insight), Dr. Ir. Maarten Gijsenberg (RUGCIC), Bijzonder hoogleraar Dr. Corine Noordhoff (RUGCIC & A.S. Watsons), Daan Roosegaarde (Roosegaarde). |
|
27 oktober 2020 Artificial Intelligence: Van theorie naar praktijk. Online Seminar |
|
14 mei 2020 Dynamic Digital Pricing: wat als we onze online prijzen optimaal aanpassen aan de klant? Engelstalig online seminar |
|
14 november 2019 Nudging: met welke kleine clues verleid jij je klanten? Rapportcijfer van de deelnemers: 8,4 |
|
16 mei 2019 Online zoekgedrag: wat zijn de grote veranderingen? Rapportcijfer van de deelnemers: 8,6 |
|
8 november 2018 Attributie: welke contactkanalen leveren hoeveel inkomsten op? Rapportcijfer van de deelnemers: 8,9 |
|
24 mei 2018 Customer Insights uit Machine Learning Prof. dr. J.E. Wieringa, RUGCIC, dr. J. van Doorn, RUGCIC, dr. J.T. Bouma, RUGCIC, E. Volkers, Randstad, J. van Gesink, EDM, R. Stegmann, EDM. Rapportcijfer van de deelnemers: 9,0 |
|
30 november 2017 Lustrum 10 jaar Customer Insights Prof. dr. B. Schmitt, Columbia New York, Prof. dr. W. Reinartz, University Köln, J. Bosma, NS, E. Hoppen, Wehkamp.nl, Y. Wollerich, Achmea, H. Zijlstra, KLM, Dr. J.T. Bouma, RUGCIC, Prof. dr. P.C. Verhoef, RUGCIC, Prof. dr. J.E. Wieringa, RUGCIC. Rapportcijfer van de deelnemers: 8,8 |
|
23 maart 2017 Customer Feedback Loop Dr. J. van Doorn, RUGCIC, Dr. L. Lobschat, RUGCIC, Prof. dr. J.E. Wieringa, RUGCIC, Dr. J.T. Bouma, RUGCIC, E. van der Harst, MetrixLab, M. Teerling, Eneco, B. Manintveld, Eneco Rapportcijfer van de deelnemers: 8,7 |
|
3 november 2016 Customer Experience (CX) Prof. dr. P.C. Verhoef, Oprichter RUGCIC, Dr. J.T. Bouma, Directeur RUGCIC, M. Schnorrer MSc., Pricewise, Drs. S. van Slooten, Altuition Rapportcijfer van de deelnemers: 8,7 |
|
31 maart 2016 Trends en ontwikkelingen in Mobile marketing Prof. dr. X. Luo, Temple University, Dr. E. de Haan, Goethe University / RUGCIC, Prof. dr. J.E. Wieringa, Research Directeur RUGCIC, H. Lubbers, RMC / CityTraffic, E. de Ruiter, Storm Digital, M. Slagter, Storm Digital Rapportcijfer van de deelnemers: 8,1 |
|
19 november 2015 Unstructured data: waarom begrijpen wij onze klanten nog steeds niet helemaal? Prof. dr. J.E. Wieringa, Research Directeur RUGCIC, Prof. dr. R. Vliegenthart, Researcher UvA, Dr. J.T. Bouma, Directeur RUGCIC, Drs. E. Kooge, Managing Partner MetrixLab Big Data, Drs. T. Los, Director Webhelp Netherlands Rapportcijfer van de deelnemers: 8,5 |
|
26 maart 2015 Emoties als drijfveren voor klantenbeslissingen Prof. dr. J.E. Wieringa, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. D. Trampe, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. R. Dietvorst, Neurolabs, Drs. B. Schutz, Online Dialogue, Drs. J. Zwang, Vodafone Rapportcijfer van deelnemers: 8,7 |
|
30 oktober 2014 Privacy: bedreigingen en kansen voor klanten en bedrijven Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, F. Beke M.Sc., Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. G.J. Zwenne, Universiteit Leiden, Dr. N. Bellens, Riverrun.be, Drs. Marel Rietman, ING Rapportcijfer van deelnemers: 9,0 |
|
20 maart 2014 Pricing optimalisatie vanuit klant en bedrijf Dr. M.J Gijsenberg, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. K. van Ittersum, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. J.E. Wieringa, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. B. Arenoe, Arenoe MI consultancy, Drs. R. Richie, UPC, G. Scholz, Media Markt Rapportcijfer van deelnemers: 8,9 |
|
31 oktober 2013 Toepassingen van big marketing data Prof. dr. J.E. Wieringa, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. P.S.H. Leeflang, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. Ewald Hoppen, Wehkamp.nl, Drs. Faas Broersma, IBM Global Business Services, Drs. Kim Verhaaf, ING Bank Rapportcijfer van deelnemers: 8,6 |
|
21 maart 2013 Neuromarketing: hersenonderzoek om klantgedrag beter te voorspellen E.L.E. de Vries, M.Sc., Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, directeur Customer Insights Center Rijksuniversiteit Groningen, M. de Munnik, directeur Neurensics, Drs. P. Postma, directeur Paul Postma Marketing Consultancy Rapportcijfer van deelnemers: 8,7 |
|
27 september 2012 Marketing accountability: het koppelen van marketing en finance metrics voor betere resultaten Prof. dr. T. Wiesel, University of Münster, Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. M. Rintel, Air France-KLM, Drs. J. Warnecke, KPN Mobile Rapportcijfer van deelnemers: 8,2 |
|
5 april 2012 Duurzame marketing: hoe raken bedrijven daarmee meer klanten? Prof. dr. C.B. Bhattacharya, ESMT Business School, Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. M. Schouten, ANWB, Drs. I. Schram, VODW Marketing Rapportcijfer van deelnemers: 8,2 |
|
2 februari 2012 De Customer Performance Awards 2012 zijn gewonnen door: Unive (overall en financiële dienstverleners) Prof. dr. R.K. Chandy, London Business School, Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Ing. P. van den Ban, Univé, E. van Lemmen, Beiersdorf, etc. Rapportcijfer van deelnemers: 8,2 |
|
29 september 2011 Klantenpsychologie: waarmee beïnvloeden bedrijven klanten? Prof. dr. B.M. Fennis, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. P.S.H. Leeflang, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Ir. J. Himpers, Altuition, Drs. J. Kruisweg, Canon Rapportcijfer van deelnemers: 8,0 |
|
7 april 2011 Managing customer feedback: hoe kunnen klantcontacten nog optimaler worden benut? Prof. dr. K.N. Lemon, Boston College, Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. Drs. H. Stommels, Centraal Beheer Achmea, Pedro Okken, USG Ikki Rapportcijfer van deelnemers: 8,4 |
|
1 februari 2011 De Customer Performance Awards 2011 zijn gewonnen door: Ikea (overall en retail) Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. T. Wiesel, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. M.S. Bugel, MIcompany, T. Hoving-Wesselius M.Sc., MIcompany, Drs. T. Alleman, MetrixLab, Drs. N. Berndsen, MetrixLab, Dr. L. Teunter, MetrixLab, Prof. dr. W.J. Reinartz, Universiteit Keulen, Drs. M.C. Schaeffer, Bol.com Rapportcijfer van deelnemers: 8,2 |
|
18 november 2010 Behavioral Targeting: hoe bereiken we de juiste klant op het juiste moment met het juiste bericht? Prof. dr. J.C. Hoekstra, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J. van Doorn, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. B. van Dongen, VODW, A. Bloemendal, Bol.com, J. Kamst, SNS Reaal Rapportcijfer van deelnemers: 8,8 |
|
8 juni 2010 Effectievere campagnes: welke inzichten vanuit wetenschap en praktijk werken? Prof. dr. M. Krafft, University of Munster, Dr. T. Wiesel, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. D. Marcus, ClickValue, Drs. K. Groenewoud, Cendris Rapportcijfer van deelnemers: 7,6 |
|
19 januari 2010 De Customer Performance Awards 2010 zijn gewonnen door: Ikea (overall en retail) Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. T. Wiesel, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. T. Alleman, MetrixLab, Drs. M. Bügel, MIcompany, Drs. P.W. Mol, directeur PB Rabobank Nederland, Drs. E.J. Doorenbosch, directeur Hi |
|
1 december 2009 Sociale netwerken & nieuwe media: Hoe kunnen onder meer Twitter, LinkedIn, Facebook worden ingezet om klantstrategieën te verbeteren? Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. S. Gensler, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. S.H.K. Wuyts, Universiteit Tilburg, Drs. J.L. Waaijers, KPN, Drs. M. van Brenk, partner VODW marketing Rapportcijfer van deelnemers: 8,3 |
|
26 maart 2009 Recessiemarketing: wat zijn de interessante kansen voor marketeers in economische crises? Prof. dr. P.S.H. Leeflang, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. E. Sterken, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. L.M. Sloot, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. F. de Neree, Goldman Sachs, Drs. A.R. Timmermans, Friesland Bank, Drs. P. Breet, Pon Automotive Rapportcijfer van deelnemers: 8,6 |
|
20 november 2008 Implementatiesuccesfactoren: welke slaag- en faalfactoren zijn doorslaggevend bij marketingveranderingen? Dr(s). J.T. Bouma, Rijksuniversiteit Groningen, Dr. J. van Doorn, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. G. Haanstra, Haanstra management, Drs. W.M Spoor MBA, Wehkamp, Drs. F.H.H. Swarts, Wehkamp Rapportcijfer van deelnemers: 9,4 |
|
7 mei 2008 Retentie en churn: hoe kan worden voorspeld welke klanten dreigen weg te gaan? Dr. J.E. Wieringa, Rijksuniversiteit Groningen, Prof. dr. P.C. Verhoef, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. M. Roose, KPN telecom, Drs. S. Velders, Agis zorgverzekeringen Rapportcijfer van deelnemers: 7,0 |
|
5 november 2007 Multichannel: how to manage customer relations with metrics over many channels? Prof. dr. R. Venkatesan, University of Virginia, Prof. dr. P.S.H. Leeflang, Rijksuniversiteit Groningen Rapportcijfer van deelnemers: 6,5 |
|
19 maart 2007 Customer satisfaction: how to improve return on satisfaction? Prof. dr. R. Bolton, Arizona State University, Dr. J. van Doorn, Rijksuniversiteit Groningen, Drs. M. Janssen, Nederlandse Spoorwegen Rapportcijfer van deelnemers: 6,8. |
| Laatst gewijzigd: | 21 september 2022 17:56 |