Veelgestelde vragen

Ja, de UB-app is volledig gratis te downloaden en te gebruiken. Meer informatie: Voorwaarden.

De UB-app is te downloaden via de App Store (voor iOS-apparaten) of Google Play (voor Android-apparaten).

Let op: als je de app eenmaal hebt geïnstalleerd, moet je (eenmalig) je RUG-kaart registreren.

Vraag via het formulier op de UB-website (eenmalig) een activatiecode aan door de cijfers onder de barcode op je RUG-kaart in te vullen.

De activeringscode wordt naar je e-mailadres verzonden. Volg de instructies in de e-mail om je account te activeren. Daarna heb je een wachtwoord waarmee je kunt inloggen in de app.

Tik linksboven op Menu > Aanmelden. Vul dan het 04-nummer in dat onder de barcode op je RUG-pas staat. Nadat je de barcode hebt ingevoerd, vul je het wachtwoord in dat je hebt gekozentoen je je account activeerde.

Nee, zodra je je account hebt geactiveerd en bent ingelogd op de app, krijgt je er automatisch toegang toe.

De app ondersteunt Nederlands en Engels. Je kunt je taalvoorkeuren aanpassen: Menu > Instellingen > Taal.

Tik linksboven op Menu en vervolgens op Reserveringen. Klik vervolgens op het "+" icoon rechtsonder om een (groeps)studio te kiezen.

Let op: het is niet mogelijk om te reserveren via het LibCal boekingssysteem of aan de balie van de UB.

Bij de UB Binnenstad zijn twee type studio's te boeken: studio's voor maximaal 2 personen en groepsstudio's.

Om een groepsstudio te boeken, moeten er minimaal 3 personen in je reservering zijn opgenomen - de persoon die de reservering maakt plus nog twee bezoekers.

Je kunt de e-mailadressen of S/P-nummers van je bezoekers aan je reservering toevoegen, zodat zij ook toegang hebben tot de studio.

Wanneer je twee tijdblokken achter elkaar reserveert, probeert de app voor beide blokken dezelfde studio te reserveren. Als deze niet beschikbaar is (geboekt door iemand anders), probeert de app in plaats daarvan de dichtstbijzijnde studio te reserveren.

Je kunt maximaal 6 studioreserveringen hebben binnen de komende 21 dagen, met een maximum van 2 per dag. Ben je bezoeker, dan geldt dit niet als reservering.

Voor groepsstudio's kun je 1 reservering per dag maken. Let op: als je bent toegevoegd aan een groepsstudioreservering telt dit mee voor de limiet.

Via de UB-app kun je alleen studio's boeken in de UB Binnenstad.

Tip: Reserveren studio voor 1-4 personen bij de UB Zernike.

Nog niet, maar hou onze website in de gaten voor updates!

Gebruik de wayfinding-functie van de app om naar de studio te navigeren.

Tik linksboven op Menu en vervolgens op Route. Klik vervolgens op het zoekpictogram in de rechterbovenhoek om je studionummer in te typen. Tik daarna op de Go-knop en volg de pijlen die je naar je studio leiden.

Tip: In de bevestigingsmail staat je studionummer, dat uit twee delen bestaat: het eerste nummer is de verdieping (voor de punt) en het tweede nummer is het studionummer (na de punt). Je kunt ook de plattegrond selecteren om alle beschikbare studio's op die verdieping te vinden en vervolgens degene selecteren die je hebt geboekt.

Je kunt gewoon je RUG-kaart gebruiken om de studio te openen.

Wanneer je een groepsstudio hebt gereserveerd, hebben ook alle toegevoegde gebruikers toegang met hun RUG-pas.

Je dient je RUG-kaart binnen 15 minuten na de starttijd van je reservering te halen. Doe je dit niet, dan wordt de reservering automatisch geannuleerd.

Jawel. Zelfs als je dezelfde studio voor meerdere tijdsblokken hebt geboekt, moet je je RUG-pas opnieuw gebruiken om in te checken.

Ja, je kunt boeken zoeken en aanvragen via de app door SmartCat rechtstreeks vanaf je telefoon te openen.

Tik linksboven op Menu en vervolgens op Zoeken naar literatuur. Van daaruit kun je naar publicaties zoeken door de titel, auteur, ISBN of ISSN in te typen.

Wanneer je de publicatie selecteert, kun je deze online lezen of een gedrukt boek aanvragen.

Tip: je kunt je zoekresultaten filteren om alleen boeken of artikelen weer te geven (het "pagina's"-pictogram in de rechterbenedenhoek).

Ja. Tik linksboven op Menu en vervolgens op Leningen om de status van je aanvraag te controleren of om je lening te verlengen.

Tip: Een uitlening wordt automatisch verlengd na 4 weken (of 10 dagen bij kort uitleenbare boeken), tenzij een andere lener het boek gereserveerd heeft. Meer informatie: Uitleentermijn, verlengen.

Om een route naar een boek te vinden, moet je deze opzoeken in de SmartCat-functie in de app: Menu > Zoeken naar literatuur. Publicaties in open opstelling hebben een knop Route naast de knop Aanvragen. Druk vervolgens op de Go-knop en volg de pijlen die je naar je bestemming leiden.

Loop je tegen problemen aan of heb je vragen over de app, neem dan contact met ons op via library-app rug.nl. Laat ons weten of je een Android- of Apple-apparaat gebruikt, zodat we je sneller kunnen helpen.