Systeem- en technisch applicatiebeheer

Functionaliteit

Systeembeheer
De dienst Systeembeheer voorziet in het fysiek of virtueel beschikbaar stellen van een computersysteem en operationeel beheren van het besturingssysteem.

Technisch applicatiebeheer
Dit omvat het operationeel beheer van de systemen, de geinstalleerde middleware en indien gewenst de applicatieprogrammatuur.

Bestemd voor
Universitaire eenheden.

Varianten

Beheersniveau 1

• Beheer hardware: Beschikbaar stellen van een computerssysteem in een rekenhal, aansluiten aan het Rugnet en uitvoering operationeel hardware beheer. Optioneel wordt monitoring aangeboden en automatische security audits uitgevoerd.

Beheersniveau 2

• Niveau 1
• Beheer besturingssysteem: Dit niveau voegt het beheer van het besturingssysteem aan de dienst toe. Dit omvat de installatie, upgrades en dagelijks operationeel beheer (incl. incident-en probleembeheer) van het besturingssysteem.

Beheersniveau 3

• Niveau 2
• Beheer middleware en technisch applicatiebeheer: Dit niveau is bedoeld voor afnemers die zich vooral op het functioneel beheer van het gewenste informatiesysteem willen richten en de installatie, upgrades en optimalisatie van de software aan het CIT willen overlaten. Dit is inclusief incident-, probleem en wijzigingsbeheer (definieren, plannen, bouwen, test, implementeren van wijzigingen) en release management (distributie van apparatuur/ programmatuur, inclusief samenstellen, testen en opslag)

Zie het bijbehorende pdf-document [PDF] voor meer informatie over deze dienst.