Individual approaches to workplace tensions: implications for creativity and work engagement

Spanning op het werk stelt werknemers ook in staat te floreren

Hedendaagse organisaties staan bol van tegenstellingen tussen concurrerende doelen, vereisten, perspectieven en belangen. De spanningen die voortvloeien uit zulke tegenstellingen kunnen stress, angst en ambivalentie veroorzaken. Yan Shao onderzocht hoe werknemers op constructieve wijze kunnen omgaan met het getouwtrek rond tegenstrijdige doelen, eisen, perspectieven en belangen op de werkvloer.

Shao benaderde spanningen niet als een probleem, maar als een kans die werknemers in staat stelt om te leren, creëren en zich te engageren. Haar proefschrift biedt nieuwe inzichten met betrekking tot de manier waarop werknemers spanningen benaderen die voortkomen uit concurrerende werkvereisten en doelen, en op welke manier ze omgaan met spanningen die voortkomen uit conflicten tussen collega’s.

Shao biedt nieuwe inzichten over het beheersen van spanningen op  microlevel. ‘Ik hoop dat mijn belangrijkste standpunt dat leiders en werknemers kunnen floreren in situaties met spanningen als complementair zal worden beschouwd op het traditionele standpunt dat spanningen per definitie negatief zijn.’

Proefschrift: http://hdl.handle.net/11370/9af058a2-64a4-4e8d-90c1-237884899a27