| Uitgebreide vaknaam |
Multichannel Management |
| Leerdoelen |
1. de student krijgt kennis van en inzicht in (a) verschillende theorieën over kanaalkeuze en de factoren die kanaalkeuze beïnvloeden, en (b) verschillende visies op crisiscommunicatie en inzet van kanalen in crisiscommunicatie;
2. de student leert opgedane kennis en inzichten toepassen op (a) multichannel management van bij crisiscommunicatie betrokken overheidsinstanties, en (b) het monitoren van burgerbeleving op sociale media tijdens crises. |
| Omschrijving |
Het college Multichannel Management introduceert verschillende theorieën die iets zeggen over kanaalkeuze, en wetenschappelijke studies die factoren aangeven die hierin een rol spelen. Het gaat vervolgens in op de vraag hoe theorieën over kanaalkeuze kunnen worden benut bij concrete vragen vanuit de maatschappij. Er is in dit college sprake van twee toepassingsgerichte foci. Een eerste toepassingsgerichte focus is de ‘multichannel management’ in de communicatie waarvoor overheidsinstanties in Nederland zich geplaatst zien, als er sprake is van een crisis. Sociale media nemen een belangrijke plaats in in deze media-mix. Sociale media beïnvloeden het werk van crisiscommunicatiedeskundigen. Burgers zijn nl. ook zelf actief op sociale media, bij crises. Overheidsinstanties zijn geïnteresseerd geraakt in de burgerbeleving na een crisis, en vragen zij zich af hoe ze deze het beste kunnen monitoren. Het monitoren van de burgerbeleving via sociale media vormt de tweede toepassingsgerichte focus van dit college. |
| Uren per week |
2 |
| Onderwijsvorm |
werkcollege, zelfstudie
|
| Toetsvorm |
deeltoets(en), essay, presentatie, verslag
|
| Vaksoort |
master
|
| Coördinator |
dr. L.M. Bosveld-de Smet
|
| Docent(en) |
dr. L.M. Bosveld-de Smet
|
| Verplichte literatuur |
| Titel |
Auteur |
ISBN |
Prijs |
| To be announced on Nestor. |
|
|
|
|
| Entreevoorwaarden |
Bachelor Communication and Information Science ; Ba Information Science; a comparable Bachelor. Basic knowledge of (digital) communication and of research methods in general. |
| Opmerkingen |
|
| Opgenomen in |
|
Login
English
Nederlands