Skip to ContentSkip to Navigation

Customer Insights Center (RUGCIC)

Faculteit Economie en Bedrijfskunde
Customer Insights Center (RUGCIC)Onderzoeken

Rapporten

Jaarlijks ontwikkelt het Cutomer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen (RUGCIC) drie onderzoeksrapporten met wetenschappelijke klantinzichten over actuele en relevante thema's voor marketingmanagers.

RUGCIC onderzoeksrapporten
Nieuwe onderzoeksrapporten

Het nieuwste rapport is net verschenen en gaat over hechtingsstijlen van klanten en medewerkers.

Dit is automatisch verzonden aan de vaste contactpersonen van onze bedrijfsleden.

Ondertussen zijn we ook alweer druk bezig met het volgende rapport dat later dit jaar zal verschijnen.


Verschenen onderzoeksrapporten

De korte managementsamenvattingen en inhoudsopgaven van eerder verschenen onderzoeksrapporten zijn hieronder in de tabel voor iedereen gratis te downloaden (tweetalig: Nederlands en Engels).

Mocht je meer willen dan kun je de complete versies onderaan deze pagina opvragen.

Rapportinhoud en -samenvattingen

Nederlands: Hechtingsstijlen: ook ontevreden?

English: Attachment styles

Nederlands: Omnichannel ontwikkelingen

English: Omnichannel developments

Nederlands: Psychologie van wanbetalers

English: under construction

Nederlands: Ongestructureerde data

English: Unstructured data

Nederlands: Mobiele marketing

English: Mobile marketing

Nederlands: Reclamewerking

English: Advertising effectiveness

Nederlands: Privacy

English: Privacy

Nederlands: Sportmarketing

English:Sports marketing

Nederlands: Subtiele beïnvloeding

English: Subtle influence

Nederlands: Meetinstrumenten

English: Customer feedback metrics

Nederlands: Prijs van de crisis

English: Price of the crisis

Nederlands: Spanningsvelden

English: Tensions in digital marketing

Nederlands: Neuromarketing

English: Neuro marketing

Nederlands: Online branding

English: Online branding

Nederlands: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

English: Corporate Social Responsibility

Nederlands: Sociale netwerken

English: Social networks

Nederlands: Churn

English: Churn

Nederlands: Pesonalisatie

English: Behavioral Targeting

Nederlands: Klantexpansie

English: Customer expansion

Nederlands: Analytics

English: Competing on analytics

Nederlands: Recessiemarketing

English: Recession marketing

Nederlands: Implementatiesucces

English: Implementation success

Nederlands: Gedwongen kanaalmigratie

English: Forced channel migration

Nederlands: Adoptie van nieuwe diensten

English: Adoption of new services

Nederlands: Loyaliteitsprogramma's

English: Loyalty programs


Volledig rapport ontvangen?

De complete versies van onze onderzoeksrapporten worden exclusief voor leden van het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen ontwikkeld.

Zij kunnen zolang de voorraad strekt gratis enkele volledige exemplaren bijbestellen via cic@rug.nl.

Vergeet niet te vermelden of je een hardcopy boek of een softcopy PDF wilt en welke taal jouw voorkeur heeft: Nederlands of Engels?

Het is voor niet-leden helaas niet mogelijk om rapporten te bestellen gezien de hoge ontwikkelkostprijs. Wij vragen hiervoor begrip.

RUGCIC onderzoeksrapporten
Laatst gewijzigd:15 mei 2017 19:23
printOok beschikbaar in het: English